Son Güncelleme: 13.07.2026

mycteknik.com olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırılması için çalışıyoruz. Kargo süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken bilgiler aşağıda yer almaktadır.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
• Stokta bulunan ürünler, aksi belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Resmi tatiller, hafta sonları ve kampanya dönemlerinde hazırlık süresi yoğunluğa bağlı olarak değişebilir.

2. Teslimat Süresi

• Kargo firması tarafından teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
• Normal şartlarda siparişler, kargoya teslim edildikten sonra 1-5 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.
• Mücbir sebepler, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti, sipariş tutarına ve uygulanmakta olan kampanyalara göre değişiklik gösterebilir.
• Güncel kargo ücreti veya ücretsiz kargo kampanyası bilgisi, siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında görüntülenmektedir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS, e-posta veya sistem bildirimi ile kargo takip bilgisi iletilir.

Kargo takip numaranız ile gönderinizin durumunu ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken;

• Paketin dış ambalajını kontrol ediniz.
• Ezilme, yırtılma, açılma veya hasar tespit etmeniz halinde paketi teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz.
• Tutanaksız teslim alınan gönderilerde oluşabilecek kargo kaynaklı hasarlardan dolayı işlem yapılması mümkün olmayabilir.

6. Eksik veya Yanlış Ürün

Teslim aldığınız siparişte;

• Eksik ürün,
• Yanlış ürün,
• Hasarlı ürün,

bulunması durumunda ürünü kullanmadan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimi veya eksik ürün gönderimi en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.

Bu durumda müşterimizle iletişime geçilerek yeniden gönderim süreci planlanır. Yeniden gönderim sırasında ek kargo ücreti doğması halinde müşteriye bilgi verilir.

8. İletişim

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: www.mycteknik.com

E-posta: info@mycteknik.com

Telefon: 0 (532) 397 41 56

Müşteri temsilcilerimiz çalışma saatleri içerisinde sizlere memnuniyetle yardımcı olacaktır.

9. Güncellemeler

mycteknik.com, gerekli gördüğü durumlarda bu Kargo Bilgilendirme metninde yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla değişiklik yapma hakkını saklı tutar.